БМ ФАСИЛИТИ МЕНАЏМЕНТ ГРУП ДООЕЛ (Home Solution), со седиште на ул. 1-ва Македонска ударна бригада бр. 38А, Струга, ЕДБ 4026025548225(во понатамошниот текст: „ние“), е контролор на личните податоци што ги обработува преку оваа веб-страница. Личните податоци ги обработуваме во согласност со Законот за заштита на личните податоци („Службен весник на РСМ“ бр. 42/2020) и оваа политика.
1. Кои податоци ги обработуваме
- Податоци за плаќање на сметка: број на фактура и клиентски број што ги внесувате, како и износот, датумот и исходот на плаќањето.
- Податоци за клиентите: име и презиме, адреса на станот или објектот и податоци за фактурите — податоци што веќе ги имаме врз основа на договорот за управување или услуга.
- Податоци од комуникација: телефон, е-пошта и содржината на пораката, кога ќе не контактирате.
- Технички податоци: IP-адреса, тип на прелистувач и време на пристап, во серверските записи потребни за безбедноста на страницата.
Податоците од вашата платежна картичка (број, рок на важење, CVV) не ги гледаме и не ги чуваме. Ги внесувате директно на заштитената страница на процесорот на плаќања. Повеќе во Безбедност на плаќањето.
2. Цел и правен основ
- Извршување на договорот за управување или услуга, вклучително издавање и наплата на фактури.
- Исполнување на законски обврски, особено сметководствени и даночни.
- Одговор на вашите барања и прашања.
- Легитимен интерес за безбедност на веб-страницата и спречување злоупотреби.
3. Примачи на податоците
Податоците не ги продаваме и не ги отстапуваме за маркетинг. Ги споделуваме само кога е неопходно, со:
- процесорот на плаќања и банката што ги обработуваат трансакциите со картички;
- даватели на технички услуги (хостинг, софтвер за фактурирање), врз основа на договор за обработка;
- државни органи, кога тоа го бара законот.
4. Рок на чување
Податоците за фактури и плаќања ги чуваме во роковите пропишани со сметководствените и даночните прописи. Податоците од комуникација ги чуваме додека е потребно за да се реши вашето барање. Техничките записи се бришат автоматски по кус период.
5. Колачиња
Оваа веб-страница не користи колачиња за следење или рекламирање. Можеме да користиме анонимна статистика за посетеност што не користи колачиња и не ве идентификува лично.
6. Безбедност
Комуникацијата со веб-страницата е заштитена со TLS (HTTPS). Пристапот до личните податоци е ограничен само на овластени вработени, а системите се заштитени со соодветни технички и организациски мерки.
7. Вашите права
Имате право на пристап, исправка, бришење, ограничување на обработката, преносливост и приговор, во рамките утврдени со закон. Барањето испратете го на 2025homesolution@gmail.com и ќе одговориме во рок од 30 дена. Ако сметате дека вашите права се повредени, можете да поднесете барање до Агенцијата за заштита на личните податоци (azlp.mk).
8. Измени
Политиката може да ја измениме. Важечката верзија е секогаш објавена на оваа страница, со датумот на последната измена.